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Bonjour , j'ai précommandé le Huawei mate 40 pro en renouvellement il y a 3 jours aujourd'hui je m'aperçois qu'il y a les Freebuds pro offert avec !

Comment puis je en benificier ?

Cordialement

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Appelle le 3900.

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la même aventure m est arriver précommande mate '40 pro le 27/10/2020 1100 euro quand même  mais en oubliant de  cocher la case pour avoir les freebuds pro pour 1 euro et bien en rappelant le service commercial 3900 réponse impossible de faire quelque chose chez orange 

ne sert a rien 3900 ne veut rien savoir même pour 1 euro ne fond pas de geste commercial même pour des clients de longue date me reste plus cas tout annuler et allé voir ailleurs

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Bonjour, 

Je vous rassure, ce n'est pas vous qui avez fait une erreurs. Mais Orange que n'honore pas ses écrits. Car le case pour obtenir les oreillettes n'existe pas. 

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bonjour

excuse moi 

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re bonjour

comment faut il faire alors pour arriver a  avoir les freebuds a 1 euro d'après vous 

merci pour votre aide

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Personne chez sait quoi que soit..... J attend une réponse d'un message. Mais rien pour l'instant 

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ok  j attend de vos nouvelles merci encore pour votre engagement

bonne soirée

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Bonjour

Aucun problème de mon côté , il fallait juste ajouter l'accessoire

en l'occurrence  les freebuds à 1 euros  .

Commande validée , livraison le 9 / 11

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Vous êtes sur de parler du mate 40 pro, car il est en pré-commande et envoi à partir du 11/11. La date de sortie officiel est le 12/11