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Identifiant non valide Espace Client Orange

contributeur
2 014  

Identifiant non valide Espace Client Orange

Bonjour,

 

Je me permet de poster ce message en ayant une réponse rapide de la communauté :-)

 

Tout d'abord je possède une offre Open avec mon mobile + un autre mobile rattaché.

 

J'ai changé de numéro hier, mon nouveau numéro est désormais effectif depuis cette après-midi, cependant en entrant mon nouveau numéro pour consulter mon Espace Client impossible d'y accéder ! 

 

Message erreur en mettant "mot de passe perdu" en tapant mon numéro: "L’identifiant que j’ai saisi ne correspond pas à un compte Orange ou n’est pas valide.".

 

Pouvez-vous me dire si c'est normal ? Et si je dois patienter 48h le temps d'une mise à jour. De même impossible de se connecter via l'application Orange et Moi en 4G il ne reconnaît pas ma ligne.

 

J'attend votre réponse et je vous remercie par avance !  

 

 

4 RÉPONSES 4
#TopMembre
2 001  

Re: Identifiant non valide Espace Client Orange

Salut @Flo8094

 

Après avoir fait une modification , attendre 24/48 h

Et si le problème persiste, faudra tout de même voir avec le service client.

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
ancien webconseiller
1 973  

Re : Identifiant non valide Espace Client Orange

Bonjour @Flo8094,


Merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de ligne.


Caro_M

signature.jpg

contributeur
1 008  

Re: Re : Identifiant non valide Espace Client Orange

mon adresse mail n'est pas reconnue depuis quelques jours ?

Idenfiant

contributeur
1 007  

Re: Re : Identifiant non valide Espace Client Orange

Bonjour

Mon adresse mail n'est plus reconnue.

Message : Identifiant non valide

 

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