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Bonjour, j’ai acheté une carte prépayée orange je n’ai pas réussi a m’identifier en ligne car une fois mes informations remplies, je ne pouvais plus appuyer sur continuer. J’ai donc envoyé le coupon à orange il y a plus d´une semaine mais rien ne se passe, je ne peux toujours pas recharger ma carte SIM. Comment faire pour l’activer? 

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Salut @Maxime321 

Comme il s'agit d'un mobicarte en principe ton interlocuteur sera le 3900 .

Au fait, pour l'identification en ligne, tu as refait un essai ?

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@johann Oui cela ne marche toujours pas

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Bonjour @Maxime321,

Je vous invite à contacter le service client Orange Mobicarte au 3900 d'un poste fixe qui pourra plus amplement vous informer car nous n'avons pas la possibilité d'accéder aux dossiers Mobicarte Orange.

AlexandreK