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Bonjour,

J'ai acheter une carte sim OM orange, et je reçoit toujours le message du 20904 qui me dit de m'identifier sachant que j'ai envoyé le coupon il y a une semaine bientôt et je n'ai toujours pas reçu les 10€ de crédit de communication en plus.

Pouvez-vous m'aidé ?

Cordialement

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Salut

Faut voir avec le service client,

ou attendre le passage d'un webconseiller, afin qu'il consulte ton dossier

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Bonjour @viktor62, 

Je prends en charge votre demande concernant l'identification de votre ligne mobicarte.

Pour cela, merci de m'indiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne.

Bonne journée.

MathieuC

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je suis pareil que vous j ai acheter une sim a ma fille ds un bureaux tabac et rien en retour comment on peut faire 

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Salut @kiki69004

Tu as renvoyé le coupon !

Au cas que non : https://boutique.orange.fr/media-cms/mediatheque/0x0-coupon-identification-carte-prepayee-foot-16320...

A l'adresse : coupon.mobile@orange.com

En précisant le numéro d'appel du mobile ,si tu le connais.

Au fait tu as déjà fait un essai pour envoyer un sms

ou émettre un appel !

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Bonjour , J'ai exactement ce même problème la pouvais vous m'aider ?

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Salut @Margauxtchiki89

Tu as déjà renvoyer le coupon etc ...

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Oui je l'ai envoyé il y'a plus d'une semaine et je reçoit toujours un message

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@Margauxtchiki89

Et actuellement, tu peux t'en servir du mobile ?

Sinon début semaine prochaine, voir au 3900

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bonjour                                                                                                                                                                                        j'ai acheté une carte sim dans un bureau de tabac etb je voudrais m'identifier par internet, merci de me donner la marche a suivre