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[#1]

Bonjour, 

J'ai envoyé mon coupon d'identification il y a plus d'une semaine et je reçois toujours des SMS me demandant de renvoyer ce coupon et que si je ne l'envoyait pas ma ligne allait être coupée, comment faire?

Merci..

[#2 · Accepted solution]

Salut

Faut espérer l'intervention, d'un webconseiller,

ou prendre contact avec le service client.

Voir toutes les possibilités : http://contact.orange.fr/

[#3]

Bonjour,

Idem papiers d'identification renvoyés mais sans cesse des messages du 20904 me demandant de les renvoyer... Mon numéro va couper dans quelques jours comment faire pour le pas perdre son numéro ?
Merci par avance

[#4]

@Chocodancd bjr
Quand avez vous envoyez les documents ??!
Le délai de traitement est de 5j.
Appellez le service client au 700 sans faire de choix (2x) pour plus d'info.

[#5]

Bonjour Chocodancd,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées par message privé vos nom, prénom, numéro de mobile ou de compte client Mobicarte.

Bonne journée.

Khalid

[#6]

Bonjour suite a l'achat d'une mobicarte orange j'ai donc envoyer la photocopie de la carte d'identiter et toujours aucune reponse a ce jour et cela fait plus d'un mois que je l'ai,je ne peut a ce jour recharger ma carte ni envoyer d'appel...

[#7]

Bonjour @Kifftalife,

Vous souhaitez avoir des nouvelle concernant votre courrier. Afin de consulter votre dossier, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile

Bonne journée,

AlexandreK

[#8]

Bonjour @Kifftalife,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée,

AlexandreK