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[#1]

Bonjour a vous , j'aimerais identifier ma mobicarte avant sa coupure. Merci

[#2]

bonjour @Geek1111

voir ici

https://boutique.orange.fr/media-cms/mediatheque/0x0-coupon-identification-carte-prepayee-foot-16320...

cdt

[#3]

Merci a vous j'ai déjà effectuer cette démarche il y a 15 jours mais un sms de menace de coupure reviens chaque fois et mon numéro j'en est vraiment besoin.

[#4]

re @Geek1111

as tu bien renvoyé le coupon avec la photocopie de ta carte d'identité à la bonne adresse

si c'est le cas tu ne risque rien

à la limite tu peux le renvoyer encore une fois par mail

cdt

[#5]

Quel mail

[#6]

re @Geek1111

à cette adresse mail en précisant ton numéro

coupon.mobile@orange.com

[#7]

Deja fait

[#8]

re @Geek1111

si tout est en ordre,pas de soucis,

bonne soirée

[#9 · Accepted solution]

Hello @Geek1111  / @melet39

Comme ils t'ont déjà fait parvenir un sms pour te prévenir

que ta ligne sera perdu ,

À ta place je leur ferais encore une fois parvenir tout les documents .

Il me semble que la ligne sera perdu s'ils obtiennent pas

les documents, 8 jours après avoir passer le premier

appel depuis ton mobicarte .

[#10]

Oui je les fait il von la couper la je suis vraiment mécontent de le service je les appel depuis 12h il sous traite avec des plateforme de call centre qui non à ces à rien .hhhhh