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Bonjour , depuis pas mal de temps je ne peux pas avoir accès a mon suivi conso sur Orange et moi ainsi sur internet sur mon compte , ça m'indique a chaque fois indisponible veuillez réessayer plus tard , mais plus tard en essayant toujours pareil indisponible , j'ai appelé 2 fois un conseiller Orange il m'ont dit qu'ils feront le nécessaire mais au bout d'une semaine toujours rien je ne sais plus comment faire je désespère , si quelqu'un peut m'aider ça serait bien 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Jeanclaude58,

Afin de vous apporter mon aide pour ce dysfonctionnement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Alexis

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bonjour , je vous ai envoyés la réponse en messagerie privée , bonne journée à vous

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Bonjour @Jeanclaude58 

Je vous remercie pour les informations communiquées en message privé, j'ai remonté l'information auprès du service en charge de l'espace client, la demande porte la référence suivante: INC001008287178

Je reviendrai vers vous afin de vous tenir informé du traitement.

Est-ce clair pour vous?

Jessica

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bonjour ,je vous remercie de votre aide , bonne journée à vous