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Impossible d'activer ma nouvelle carte SIM

contributeur confirmé
823  

Impossible d'activer ma nouvelle carte SIM

Bonjour

Je viens de changer de portable et impossible d'activer ma nouvelle carte SIM à chaque fois on me renvoit a service client.

Comment faire ?

Merci d'avance

6 RÉPONSES 6
#TopMembre
810  

Re : Impossible d'activer ma nouvelle carte SIM

Salut

 

Tu suis cette procédure http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

avec le code 4 chiffres qui figure sur la facture de ton mobile.

 

Lors de l'activation, les 13 chiffres qui figurent sur la sim

se composent sans espace.

 

Et si cela ne fonctionne pas, prend ton mobile et la facture,

et tu passes en boutique.

 

Sinon, il ne te reste plus que le service client :http://contact.orange.fr/

ou espérer, l'intervention d'un webconseiller.

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Orange Star
796  

Re : Impossible d'activer ma nouvelle carte SIM

ou si @JaziaA a 2 min pour t"aider :-)
CCa
contributeur
792  

Re : Impossible d'activer ma nouvelle carte SIM

Bonsoir 

Idem c'est insuportable ! 

Orange Star
787  

Re : Impossible d'activer ma nouvelle carte SIM

@CCa
appellez le SAV demain au 3970 depuis un fixe
ancien webconseiller
717  

Re : Impossible d'activer ma nouvelle carte SIM

Bonjour @PG1505 ,


Je vous propose mon aide concernant l’activation de votre SIM.


Je vous invite à m'envoyer par message privé vos :


- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale,

- Les 13 chiffres au dos de votre carte.


Bonne journée,

Marine_D

signature.jpg

contributeur confirmé
712  

Re : Impossible d'activer ma nouvelle carte SIM

Merci pour votre aide mais la carte qui m'avait été envoyée était defectueuse, on me l'a changée et tout est ok.

 

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