mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Cela fait plusieurs années que je règle 2 de mes forfaits sosh rattachés à notre compte orange via l'espace client. Or, depuis le mois dernier, je n'y arrive plus...je suis identifiée, je vais sur mon compte, puis sur le forfait concerné, puis sur règler la facture, j'arrive à la première étape : paiement, montant, votre adresse mail à rentrer 2 fois, et quand je valide, au lieu de m'afficher la page de paiement sécurisé, ça revient sur ma page d'accueil orange...Le mois dernier, j'ai réussi à en payer une des 2 en passant par Sosh , mais ça ne fonctionne même plus ce mois ci...

C'est lamentable...

[#2]

Bonjour

@Bridne

Voir tous les moyens pour payer une facture SOSH:

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Payer-une-facture/ta-p/1122860

[#3]

Merci pour le lien, mais je connais déjà les possibilités pour payer ma facture.

J'aimerais juste savoir pourquoi ça ne fonctionne plus par mon espace client.

Je n'ai pas envie de payer des timbres pour règler mes factures...tous les opérateurs permettent le paiement en ligne (orange aussi pourtant), et là, le site plante depuis plusieurs semaines...

[#4]

Bonjour @Bridne 

Avez-vous tenté de réaliser ce paiement, depuis votre Espace Client, en utilisant différents navigateurs et différents appareils ?

Nous restons à votre disposition.

Bonne soirée.
Claude