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[#1]

Bonjour,

Je n'arrive pas à installer ma eSIM.

J'ai ce message d'erreur:

L'activation de l'eSIM est momentanément indisponible

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Merci de réessayer ultérieurement.

Avez vous une solution?

Merci

[#2]

Bonjour @Osw37 

" momentanément "  = cela va revenir !

[#3]

Bonjour @Osw37,

Je suis navré que vous rencontriez un problème sur l'activation de l'eSim.
Un incident est actuellement en cours et la résolution est prévue pour ce soir.
Je suis désolé de la gêne occasionnée et vous invite à patienter.

Je vous souhaite une belle journée

PhilippeG

[#4]

Bonjour @Osw37 ,

Je reviens  vers vous pour vous informer que l'incident eSim est toujours en cours, nous reviendrons vers vous dès que l'on a un retour.

Je suis désolé de la gêne occasionnée et vous invite à patienter.

Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

[#5]

Bonjour @Osw37,

Je reviens vers vous pour savoir si vous avez réussi à activer votre eSim ou si vous avez toujours besoin d'aide?

Thierry-G