mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Ma fille n’ayant pas réglé sa facture sa ligne a été suspendue. Je fini par joindre Orange au 3900 je paye la facture et une semaine après toujours pas de ligne. Je rappelle le 3900 et on me dit que la ligne est résilié alors que la facture est payée. Aucune explications et l’opératrice me donne rv le lendemain pour un rv téléphonique avec le service technique. Tout ça pour rien. La nana paumée complet ! Orange le moyen âge 😤

[#2]

Pas bonjour non plus

Rappelle le 3900 avec politesse pour trouver une solution.

[#3]

Si c’est pour dire ça et ne donner aucune solution ! Garde tes leçons de morale pour toi !

[#4]

Salut @Nadia24 

Tente ta chance par " chat " via ton espace client/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#5]

Bonjour,

Merci mais j’ai déjà essayé, et pour le moment affaire non résolue.

[#6]

@Nadia24 

A ce moment la faut espérer la prise en charge

par un conseiller de passage  que je salue .