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[#1]

Bonjour

J'avais jusqu'à présent comme abonnement

Forfait bloqué M6 2h 500 Mo version SIM, votre période d'engagement est terminée
2h d'appels et SMS illimités en France, MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM, 500 Mo
d'internet mobile bloqué et appels illimités vers 3 numéros de vos amis Facebook en France
métropolitain

Pour ce mois si j'ai maintenant un nouvel abonnement (aucun communication de la part d'orange pour me prévenir)

forfait bloqué Mini 1 Go, votre période d'engagement est terminée
2h d'appels en France, SMS illimités en France et en zones Europe et Suisse/Andorre, MMS illimités en
France métropolitaine et vers les DOM, appels illimités vers 3 n° et 1 Go d'internet mobile en France
métropolitaine

J'ai le prélèvement automatique qui a été fait il y a 3 jours.
Mais maintenant je ne peux plus appeler VERS l'étranger.
Que dois je faire pour rétablir cette option ?

Ne me dite pas le 3900 il n'y a jamais d'humain au bout du fil 

[#2]

Hello @CarmenF

En principe orange avait prévenu les clients de ce changement

par courrier / mail ou sms .

Concernent la nouvelle offre , tout est expliqué dans ce fil :

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/109652...

De même qu'il y a plus que les heures d'appel qui s'affichent

dans l'espace client/suivi conso ,mais plus les heures et minutes de crédit en euros .