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Bonsoir,

Je suis allée chercher ce soir une nouvelle carte SIM (micro + adaptateur) à la boutique orange. La jeune demoiselle me dit voilà, vous n'avez plus qu'à la mettre dans votre mobile il y aura peut-être quelques bugs de réseau. Donc, arrivant chez moi vers 19h30 je mets la nouvelle SIM dans mon téléphone (l'ancienne ayant été désactivée) et le téléphone me dit depuis "L'inscription de la carte SIM a échoué".

Biensûr le service d'e-chat est fermé jusqu'à demain et je n'ai aucun téléphone. Une personne ayant essayé de me joindre m'a dit que "mon numéro n'est plus attribué"...

Une aide SVP ??

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Salut Hirondelles

Regarde si la nouvelle sim est  activée

Tu trouveras la procédure sur ce lien

Rubrique : Activer votre nouvelle carte sim

Sinon, tu la sort, tu la nettoie , puis tu la remet en place

Si le problème persiste, faut voir la question avec le service client

Le service chat est disponible en semaine de 8/20 h