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[#1]

bonjour @mrromeo187

si tu as envoyé les infos au webconseiller @Spidey_ il te répondra et si pas disponible ce sera un autre webconseiller

cdt

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @mrromeo187 ,

J'ai pris connaissance de votre dossier.

Lors de l'édition de votre prochaine et dernière facture (facture de clôture/résiliation), une remboursement sera effectué (remboursement concernant la période du 04/03 au 16/03/18).

C'est la procédure officielle.

Merci de votre compréhension.

Bon week-end,

AlexE

[#3]

Trés bien je léverai l'opposition dés que j'aurais recut ma facture de cloture.

[#4]

bonjour @mrromeo187

le webconseiller t'as donné les renseignements,donc attendre la facture de cloture et si rien comme déjà dit faire une réclamation à l'adresse qui figure dans ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...