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Ligne restreinte

M59-ms
contributeur
396  

Ligne restreinte

Bonjour depuis le 28 janvier j'ai ma ligne est restreinte le prélèvement a été fait et toujours rien on me dit appelé le 3900 mais je n'est que se téléphone je fait comme et je n'ai personne qui peut me dépanner de l'or téléphone pour cause de frais a payer cordialement

6 RÉPONSES 6
johann
#TopMembre
#TopMembre
386  

Re: Ligne restreinte

Salut @M59-ms 

 

Tente ta chance par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

 

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


M59-ms
contributeur
373  

Ligne restreinte

Bonjour vous me dites  aller sur ma espace client de cliquer sur facture et je pourrais communiquer avec un conseiller mais quand je le fait sa me met  aller sur le forum ou  contactez un conseiller par téléphone mais pas pour le chat sa commence à me fatiguer si je peut pas récupéré ma ligne j irait voir un autre opérateur cordialement

johann
#TopMembre
#TopMembre
360  

Re: Ligne restreinte

@M59-ms 

 

Je viens de faire un essai via mon espace client et en ce qui concerne le service " chat" ne rencontre aucun souci .

 

 

 

Capture du 2020-02-25 17-12-52.png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


M59-ms
contributeur
350  

Re: Ligne restreinte

Bonjour vous avez de la chance car moi sa ne marque pas comme vous cordialement

johann
#TopMembre
#TopMembre
341  

Re: Ligne restreinte

@M59-ms 

 

A ce moment la faut espérer la prise en charge par un conseiller

de passage que je salue .

 


@M59-ms  a écrit :

Bonjour vous avez de la chance car moi sa ne marque pas comme vous cordialement


 

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


Martin_G
ancien webconseiller
ancien webconseiller
282  

Re: Ligne restreinte

Bonjour @M59-ms ,


Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?


Martin

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