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Oui . J'ai appeler orange il y a un disfonctionnement. Elle m'a dit que demain je recevrai un sms pour la livraison et si je n'en reçoit pas je doit pas hésiter à me rendre en boutique demain donc. Comme je l'ai fait livrée la bas

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Sur la boutique peut-être, sur mon suivi, la date était précisée, sur les publicités de Samsung, la date est précise, également : 

Le même type de visuel orne la boutique orange, avec l'indication "7 jours d'avance". le 13 c'est 3 jours d'avance, pas 7 !

Et le souci c'est que moi je compte sur la reprise de mon mobile, sauf que je vais pas envoyer mon mobile actuel sans avoir reçu l'ancien, et en cas de problème si on est livré trop tard on ne pourra plus bénéficier de l'offre !

Donc oui, il y a un problème et un gros, et les délais ne sont pas respectés et la publicité est mensongère !

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Je suis toit a fait d'accord, je compte aussi sur l'offre de remboursement et si il y a des retards de livraison ce sera très compliqué...

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Bonjour,

Est-il vrai qu'à ce jour les commandes ont été suspendues pour faute de stock? Car plus possible pour moi de suivre ma commande et on m'a gentillement dit que la commande avait été suspendue car rupture de stock chez vous soit-disant.

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Bonjour, exactement la même pour moi ! J'ai eu un conseiller en chat qui m'a assuré que la commande était bien prise en compte mais sans rien pouvoir me dire que la date de livraison. Ça me semble mal parti pour demain

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En sachant que Samsung propose une offre de reprise de l'ancien portable jusqu'au 15 mars, vu le retard que ça prends, on va l'avoir bien profond. Ça mérite un geste commercial tout ça. Ce serait la moindre des choses.

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Bonjour,y a t'il des problème de suivis de commande aujourd'hui ?
Mon s9+ en precommande livraison prévus demain à disparu de mon espace client
Merci

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@guizmo831

Pourquoi déjà se posé des questions, nous ne sommes que le 8 .

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Je viens de les appeler, normalement les telephones sont dans les mains de chronopost, on va recevoir un mail en debut d'après midi avec un suivi pour une livraison demain, et pour d'autres, commande annulée tout simplement pour rupture de stock... Appelez orange si vous avez un doute...

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Carrément annulée ???

Y a pas intérêt !!!