mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

bonjour

j'ai été arnaqué pour souscrire un abonnement à Mobimore de 4,99€ par semaine depuis des mois sans l'avoir ni demandé ni accepté. je m'en suis aperçu par hasard. comment me faire rembourser cette malhonnêteté ?

[#2]

Salut @HUBERT10 

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimedia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Et vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service internet +
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

[#3]

merci pour tes conseils; en fait Bouygues a désactivé l'abonnement et mon problème est de me faire rembourser cette arnaque par Mobimore

[#4]

@HUBERT10 

Tu es client orange où Bouygues  du fait que celui-ci à résilier cette abonnement .

[#5]

je suis client Bouygues qui, je pense, "offre" le service Mobimore qui est hébergé par Orange, et c'est en téléphonant à Bouygues pour me renseigner qu'une opératrice efficace m'a désabonné mais m'a dit que je devais m'adresser directement à Mobimore pour me faire rembourser.

[#6]

@HUBERT10 

Voir le dernier poste de ce fil .

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/825726-abbonement-mobimore