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[#1]

Bonjour 

j'aimerais rentrer en contact direct avec une personne d'orange, j'ai reçu un mail de vos services sur achat mobile de 2015 avec etalonnement avec la date hier, je trouve ça bizarre j'ai besoin de voir cela 

merci

[#2]

bonjour,

tu met

Révélation

 j'ai reçu un mail de vos services sur achat mobile de 2015

tout d'abord tu n'es pas au service client mais sur un forum des usagers

si l'achat date de 2015 je pense a une arnaque bien ficelée

je vais voir si @Corentin__P  voire @Stéphanie  peuvent te confirmer cela 

cdt,

[#3]

Bonjour,

Ce mobile a été payé, j'imagine !

Jette le mail,; c'est une arnaque.

[#4]

en faite il y a le mail 

Orange votre service clients <noreply@orange.com>

et quand ton curseur est sur orange vore service client sa marque ORANGE ESPANA

les **bip**, ils sont balaise, il m ont mis la fiche d etalonnement et ma facture de 2015 avec la date aujourd hui 

si tu veux je te met les documents

[#5]

Salut @Fredj02100   & Tous

Vérifie ton compte bancaire s'il y avait pas un prélèvement de fait.

Et si tu veux prendre contact avec le service client pour avoir la confirmation

qu'il s'agit d'un  " faux" ,le mieux serait de voir la question au 3900

ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au " chat" il se pourrait qu'il vas falloir désactivé
le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#6 · Accepted solution]

Bonjour à tous,

Suite à un dysfonctionnement technique, vous avez pu recevoir ces derniers jours un mail de confirmation d'une ancienne commande passée.

Il ne s'agit pas de phishing. Merci de ne pas tenir compte de ce mail.

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.