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Bonsoir,

Je viens de recevoir mon nouveau mobile ( sony Xperia M) cependant il nécessite une carte micro sim or je n'ai qu'une carte sim. Qui dois-je contacter pour effectuer ce cangement de carte sim ? J'ai deja essayer de trouver comment contacter un webconseiller mais sans succès ... 

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Bonjour je vien d'acheter un nokia lumia et il me demande un micro sim mais est ce que il a besoin de reinitialiser mon contract ou il vont me donner la micro sim comme sa en boutique ?

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pour ma part lorsque j'ai reçu mon xperia m, la carte micro sim était fourni avec. Je suis allé en boutique pour qui me l'active et me transfert mes données de mon ancienne carte sim

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Bonjour @GreeNSparT et @Elodie-coco ,

en confirmation de la réponse de chris86120 vous pouvez tout à fait passer en agence Orange afin d'obtenir une nouvelle carte sim au bon format et ce gratuitement.

De plus le conseiller pourra aussi transférer les éventuelles données présentes sur l'ancienne vers la nouvelle.

Cependant vous pouvez aussi effectuer la démarche de renouvellement de carte par internet. Sur la page

http://assistance.orange.fr/les-formats-de-la-cart... un pop-up apparaitra au bout d'une dizaine de secondes vous proposant un eChat avec un conseiler qui pourra vous faire l'envoi d'une carte que vous recevrez sous 5 jours.

Bonne journée,

Jean_Baptiste

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Pourais-je être en contact avec un conseiller orange afin que je puisse commander une micro sim ?