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Bonjour cela fais maintenant deux semaine que j'ai renvoyer le coupon plus la photocopie de ma carte d'identité et ma ligne n'est toujours pas identifier et tout les jours je reçois un SMS me disant penser a renvoyer votre coupon plus photocopie de votre carte d'identité sinon votre ligne seras prochainement suspendue et j'ai déjà utiliser mais 5 euro de crédit qu'elle pourrais m'aider svp merci cdt

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Salut @benji02

Faudrait voir ou se trouve le problème au 3900

Sinon tu leurs renvoi encore une fois le tout .

Au fait, tu arrives à prendre une recharge !

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Non quand j'essaye de recherche il me dise que ma ligne n'est pas encore identifier mais cela fais quand meme deux semaine que tout les papier on étais renvoyer ils ont un peut long pour identifier une mobicarte

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@benji02

Tu as fait parvenir le coupon à la bonne adresse !

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Oui je les renvoyer avec la lettre qu'il mette dans la pochette de la carte

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@benji02

Si tu en as la possibilité, renvoi le coupon : https://boutique.orange.fr/media-cms/mediatheque/0x0-coupon-identification-carte-prepayee-foot-16320...

à cette adresse : coupon.mobile@orange.com

en précisant le numéro d'appel du mobile 

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D'accord sa marche merci pour ton aide