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Bonjour,

depuis hier , quand je tente d'appeler le "221" pour avoir la fin de validité de mon crédit mobicarte qui ne devrait pas tarder à arriver à échéance , j'ai la réponse "O O O .... un SMS vous sera transmit dans quelques instants" , mais jamais ce fameux SMS me parvient.

J'ai vu dans un autre sujet que certains n'étaient plus prévenus juste avant échéance et qu'il y a des problèmes avec le #123#.

Orange chercherait il a pousser ses clients mobicarte pas trop organisés vers la sortie?

Ou , y a t'il une autre raison plus technique ?

Merci

[#2]

Bonjour @chris05

Pour ton suivi conso tu peux le faire depuis ton espace client puis suivi conso et la tu as la date de fin de credit de ta mobicarte

Sinon le #123# et tu l'as en direct je viens de le faire et pas de probleme

Pour le 221 => Exact il ne fonctionne pas je n'ai pas recu de sms

Pour le 225 idem pas recu de sms

j'ai demande a une personne de m'envoyer un sms pour verifier si pas de probleme cote reception sms et je l'ai bien recu

Je pense qu'il a des problemes sur les serveurs mobicartes pour ces donnees

Pour ce qui est des sms 1 semaine avant la fin du credit je te dirais cela j'ai une connaissance qui arrive a echeance bientot

J'espere que cela t'aideras

A+

[#3 · Accepted solution]

Bonsoir @chris05

Cela fonctionne essai du 221 reçu sms 

Cela fonctionne aussi pour le 225 reçu sms 

En fait problème de serveur côté Orange pour les mobicartes

A+

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merci @petit_titi

en effet , c'est revenu