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Bonjour 

je voudrais signaler les faits suivants 

achat d’un mobile iphone11r teconditionné

449€

le premier jour problème de son : mes correspondants ne m’entendent pas 

retour à l’agence : on me dit qu’on va le changer mais il n’y en a pas 

on m’en prête un 

finalement au bout de 3 semaines on m’en prête un et je dois effectuer un envoi pour réparation sous garanti 

le téléphone revient  même problème 

le téléphone repart en station technique  , il revient  toujours le même problème 

aujourd’hui on me propose un troisième envoi en station 

je n’en peux plus 

[#2]

Salut @Bichon19 

Quelle galère, j'espère qu'un conseiller de passage prendre contact avec toi

et comme tu causes d'un mobile de prêt faire attention aux conditions .

Voir l'article 7 des conditions .

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_cg_3459.pdf

[#3]

Bonjour @Bichon19,

Je suis navrée pour cette mésaventure, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile, IMEI du téléphone et adresse mail, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire je vous souhaite une bonne journée

Jazz