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Début décembre suite à une déùarche téléphonique mon contrat a été modifié malgré avoir stipulé clairement que je ne souhaitais faire aucune modification.

Après une coupure de ligne d'une journée, j'ai effectué les démarches pour récupérer mon ancien contrat, ce qui fut fait, mais la date de cloture s'est trouvé proroger de 12 mois !!!

Comment faire pour retrouver mon contrat initial ?

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je suis chez orange j avais un contrat mobile et internet comme je n utiliser pas le mobile je demande a orange de suprimer ce service orange me dit qu il me fait un nouveau contrat alors que je n ai jamais demander la fin de mon ancien et m impose des frais de cloture je trouve cela inadmissible alors que je suis toujours cliente chez vous .