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Mon compte a été débité mais je ne retrouve pas le contrat

Alban7
contributeur
502  

Mon compte a été débité mais je ne retrouve pas le contrat

Bonjour 

J ai souscrit à un abonnement avec téléphone mon compte à étais débiter et je ne trouve aucune trace ni contrat ni commande ni rien 

Est ce que quelqu'un sait que est ce que je peux faire ??

Merci d avance

4 RÉPONSES 4
babe
#TopMembre
#TopMembre
489  

Re: Contrat

bonjour @Alban7 

  • Connecte toi à ton Espace client,
  • puis rendez-vous sur la page Compte.
  • Accéde ensuite à la rubrique "Mes documents"
  • Sélectionne le type de document que tu cherches
  •  : Contrats et avenants, Justificatifs d'achat, Étalement mobile...
  • bonne journée
Alban7
contributeur
485  

Re: Contrat

C est la 1er chose que j ai faite mais rien apparaît num part mais merci quand même c est gentil 

Je pense que je vais l ai appeler cela sera le plus simple 

babe
#TopMembre
#TopMembre
476  

Re: Contrat

re bonjour  @Alban7 

si ça n'apparait pas sur l'espace client ,en effet le mieux est d'appeler le 3900 où ils ont accès à votre dossier

parfois l'espace client met quelques jours pour être "mis à jour "....

 bonne journée

Alban7
contributeur
470  

Re: Contrat

Ok merci pour les info et espérant sa sera vite réglé 

Bonne fin de journée 

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