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Mon crédit ne se recharge pas

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Mon crédit ne se recharge pas

Mon crédit ne se recharge pas alor que je suis à la date ou il le devrait .
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Re : Mon crédit ne se recharge pas

Salut/Bonsoir/Hello !!!!  @Valentin759

 

En principe il y a plus que les heures d'appel qui s'affichent

dans l'espace client/suivi conso, mais plus les heures et minutes

de crédit en euros 

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Re : Mon crédit ne se recharge pas

Bonjour
Moi j'ai le même problème avant j'avais les 20€ en crédit rechargeable plus internet et les heures d'appel et depuis 3 mois ce crédit ne se recharge plus donc aider moi s'il vous plaît.
Merci Cordialement Théo
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Re : Mon crédit ne se recharge pas

Et normalement mon forfait devait être recharger aujourd'hui car c la date ou mon forfait ce recharge
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Re : Mon crédit ne se recharge pas

Hello @Théo40200

 

Depuis le suivi conso, y a pas le temps d'appel qui s'affiche ?

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Re : Mon crédit ne se recharge pas

Oui 2h sur 2h
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Re : Mon crédit ne se recharge pas


@Théo40200 a écrit :
Oui 2h sur 2h

@Théo40200

 

Il y a plus que les heures d'appels qui s'affichent

dans l'espace client, et plus le crédit en euros .

 

Èmet un appel, et par après tu consultes le suivi conso .

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Re : Mon crédit ne se recharge pas

Bah mon crédit en euro ne c'est pas recharger depuis 3 mois.
Donc je suis à 3,78€
1go sur 1go d'Internet c tout ce qui l'y a
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Re : Mon crédit ne se recharge pas

Quand j'emet un appel juste le temps d'appel change
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Re : Mon crédit ne se recharge pas


@Théo40200 a écrit :
Quand j'emet un appel juste le temps d'appel change

Au sujet du temps d'appel, je l'avais écrit plus haut .

__________________________

Mais tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 Screenshot at 2016-10-05 17:51:13.png


Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

 

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

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