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Bonjour, j'ai souscris à une nouvelle offres mobile le mois dernier, mon forfait devais donc débuter hier le 7mai, mais il n'y a toujours rien je ne peut plus appeler aider moi

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Bonjour @Fevzi

Appelez si vous le pouvez depuis le portable d'un proche, le service client au 3900 depuis un mobile ou le 3970 depuis un fixe. 8h à 20h du lundi au samedi.

Sinon depuis votre espace client, vous pourrez acceder dès demain au chat en ligne de 8 h à 20 h Pour cela vous connecter, puis allez dans mon offre, puis mon offre en détail. En bas à droite vous trouvez une vignette mauve. Cliquez et vous serez mis en relation avec un conseiller en ligne. Qui vous donnera des informations sur la mise en place de votre nouvelle offre mobile.

Sinon attendre sur le forum le passage d'un Webconseiller qui prendra en charge votre demande. Pas avant demain.

J'espère que ma réponse vous aura étée utile.

Bon dimanche à vous.

Cordialement.

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Salut @Fevzi

Avec les jours fériés, consulte demain ton suivi conso .

et fait de temps à autres un arrêt/marche du mobile.

De même pour voir le détail, tu peux aussi composé le

#123# depuis ton mobile.