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[#1]

Bonjour, depuis ce matin mon forfait est renouvelé mais quand je regarde combien il me reste, aucun montant n'apparaît. Il m'est donc impossible d'utiliser mon crédit sauf pour appeler, que faire?

[#2 · Accepted solution]

Hello @JohannaB17

Au cas que tu aurais un forfait bloqué,

Y a plus que les 2h d'appel qui s'affiche dans l'espace client,

mais plus les heures et minutes de crédit en euros .

De même voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/109652...