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Bonsoir, c'est à nouveau moi.

Je viens de voir sur mon espace client qu'il est noté qu'un montant de 166 euros sera déduit de ma prochaine facture mais je ne sais pas pour quelle raison Orange me doit cette somme là ? Il y a-t-il un moyen de le savoir depuis mon espace ? 

Et étant donné que je paie à présent un forfait à 35 euros, les 166 euros seront ils alors déduits en plusieurs fois ? 

Merci d'avance

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Bonjour @Aristophane 

Voyez avec le service clientèle.

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Salut @Aristophane    @jyjo29 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour @Aristophane,

Votre question est-elle toujours d'actualité ?

AlexandreK

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Bonjour

Elle est toujours d'actualité. J'ai essayé de contacter un conseiller par chat mais je pense qu'on ne m'a pas compris...

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Bonjour @Aristophane 

J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide. 

Afin que je puisse consulter votre dossier je vous invite à me communiquer  vos coordonnées par message privé (nom prénom, adresse postale et le numéro de mobile le concerné).

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée, 

Saida.