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[#1]

Bonjour
J'ai mis ma carte multi sim dans ma tablette que j'ai activé via le service client et celle ci ne fonctionne toujours pas après 48h que dois-je faire merci.
Margaret

[#2]

Hello @Maguie

Si elle a le bon format, essai la dans le mobile que tu utilses habituellement

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C'est ce que j'ai fait est elle ne fonctionne pas ça dit carte s'il absente alors qu'elle devrait être activé

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@Maguie a écrit :
C'est ce que j'ai fait est elle ne fonctionne pas ça dit carte s'il absente alors qu'elle devrait être activé

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@Maguie

Tu es sur/re qu'elle est activée !

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Oui g appelé le service client il ya 3 jour et mon dit qu'elle serait active d'ici 48h et ça fait jour la et elle ne fonctionne pas

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@Maguie a écrit :
Oui g appelé le service client il ya 3 jour et mon dit qu'elle serait active d'ici 48h et ça fait jour la et elle ne fonctionne pas

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@Maguie

Tu peux voir ou se trouve le problème  par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi

_____________________________________________

Qui sait si elle est pas défaillante, chose qui arrive aussi

de temps à autre avec une sim neuve .

[#7]

Ok merci beaucoup je vais voir ça

[#8]

Je ne n'ai pas de pc aussi g juste une tablette toute neuve que je n'ai pas encore utilisé g pas internet chez moi c'est pour cela que g pris une cate Multisim pour la mettre dedans et avoir accès à internet avec mon forfait mobile

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Bonjour @Maguie
Ta multi dim etant dans la tablette, a tu le sigle 3g ou 4g qui s'affiche ?
Tu as quoi comme tablette marque modèle ?
Elle a été acheté ou ?

[#10]

C'est la tablette iPad Pro 9.7 il n'y a rien qui s'affiche pas 3G nu 4g est elle fonctionne bien je pense que c'est la carte sim qui **bip** car g mis celle de mon tel dans la tablette et elle fonctionne bien