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Bonjour,

Suite à un changement de téléphone, j'ai du changer de carte SIM, la précédente n'étant pas compatible.

Activée hier, elle semble bien fonctionner, sauf que je ne capte plus de réseau du tout depuis quasiment 24h maintenant... J'ai éteint mon téléphone plusieurs fois, mis la carte dans mon ancien téléphone pour voir si le problème se reproduisait (oui), et à l'heure actuelle je ne peux toujours passer que les appels d'urgence, toujours pas de réseau.

Qu'est ce que je dois faire ?

Merci de votre aide.

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Salut arcangues

Consulte en premier en premier les infos incidents

de même, voir si quelqu'un d'autre de ton voisinage

rencontre le même problème.

A moin que tu as plus de crédit !!

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Aucun incident et j'ai un abonnement donc pas de problème de crédit.

Je précise toutefois que je n'ai plus eu de réseau à partir du moment où j'ai activé ma nouvelle carte. D'où ma déduction que ma perte de réseau est liée à cette procédure...

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Vérifie dans les paramètres si un réseau est encore affiché

Sinon, essai la sim dans un autre mobile

peut-être elle est défaillante.

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Comme indiqué dans mon premier message, j'ai testé la carte dans mon ancien téléphone, et je n'ai pas de réseau non plus.

Une petite précision : en wifi j'ai accès à internet via mon mobile, et la carte sim a vraiment l'air de fonctionner normalement, pas de message d'erreur, sauf que si je veux envoyer un sms j'ai "service non disponible" et idem pour les appels "appels d'urgence uniquement".

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Tu as un forfait bloqué !!!

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non je n'ai pas un forfait bloqué ! j'ai un abonnement origami play (donc appels et sms illimités) !!

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Alors échange la sim.

Voici la procédure de renouvellement

[#9]

Il y a une boutique orange pas loin de là où je bosse aujourd'hui. Je vais voir ça avec eux.