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Bonjour, j’ai souscrit une offre chez Orange et j’ai eu un numéro de mobile provisoire. Je voudrais savoir si je peux conserver ce numéro plutôt que l’ancien ?

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Bonjour, j’ai souscrit une offre chez Orange et j’ai eu un numéro de mobile provisoire. Je voudrais savoir si je peux conserver ce numéro plutôt que l’ancien ?

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Salut @klaatu 

Si tu avais fait une demande de portabilité tu obtiendras à nouveau ton ancien

numéro, mais par la suite tu auras la possibilité de demander un nouveau pour 18€.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

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Oui j’ai fait une demande de portabilité. Quand j’ai vu le numéro provisoire, beaucoup plus simple que le mien, je me suis demandé si je ne pouvais pas le garder, surtout que maintenant ce numéro est connu de mes correspondants. Dommage. J’ai toujours un peu d email à comprendre où se trouve la difficulté de pouvoir le faire. Maintenant, il s’agit d’un service payant et je comprends mieux. Merci pour votre réponse. Bon après-midi.

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Bonjour @klaatu,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer, pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile ainsi que le numéro provisoire
- Numéro client

AlexandreK