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[#1]

Bonjour

Il y avait un ODR pour le mini contrat,contrat 9,99 avec un odr de 5 €

documents envoyés le 5/04/2018, traité le 6/04/2018

et toujours pas reçu

Je viens de vérifier la facture de Juin et pas d ODR

merci pour votre aide

[#2 · Accepted solution]

Salut @youna644

La galère :manwink: 

Il t'avait validé l'ordre  de même consulte le suivi .

https://www.suiviodr.orange.fr/

[#3]

bonjour Johann

[#4]

oui oui,

Au 3900, (appel pour autre chose) un monsieur très gentil m avait dit, (cela fait au moins un mois), que c etait fait, et je le verrai sur ma prochaine facture

Nada

Pourquoi, faut toujours batailler, ?????

[#5]

@youna644

Prend une fois contact par eChat via ton espace client/
compte concerné/offre et options , tu entendras

éventuellement un autre son de cloche .

[#6]

tu as raison

la semaine prochaine

bon week end

[#7 · Accepted solution]

bonjour

affaire réglée, après appel au 3900

et reappel par orange hier matin

Ce que j ai beaucoup apprécié.

merci à Johann pour son aide aussi

[#8]

Salut @youna644

Ben voila que tout est bien qui fini bien :manwink:

[#9]

Vous en avez de la chance moi ca fait 3 mois qu'on me dit c'est réglé et je suis toujours prélevé malgré relances etc

[#10]

@lorine

Tu as déposé une réclamation comme je te l'avais conseillé

dans l'autre fil ?