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Obtenir RIO depuis l'étranger
Bonjour,
Actuellement en Allemagne, j'ai un compte mobicarte orange et je souhaiterai changer d'opérateur. Je ne parviens pas à l'obtenir (les numéros courts ne fonctionnent pas à l'étranger).
Je ne peux malheureusement appeler le service client car cela me coûte très cher d'appeler un numéro français avec mon portable allemand.
Serait-il possible de le recevoir par SMS sur le numéro concerné?
Merci d'avance pour votre aide.
Julie
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Re : Obtenir RIO depuis l'étranger
en eChat sur http://contact.orange.fr ou au +33 0 07 62 64 64
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Re : Obtenir RIO depuis l'étranger
Cela fait une heure que je suis position 6 sur la file d'attente pour le tchat..
J'en ai vraiment besoin et que je ne sais pas comment procéder..
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Re : Obtenir RIO depuis l'étranger
Bonjour,
Je souhaite transmettre mon numéro vers un autre opérateur français et j'ai besoin pour celà de mon RIO.
Seulement j'habite actuellement en Allemagne, et d'ici je ne peux pas obtenir le RIO en appelant le 3179.
Est-ce qu'un webconseiller pourrait m'inviter personnellement à envoyer en message privé mes coordonnées (Nom et Prénom, Date de naissance, Numéro de téléphone, Numéro client, Adresse postale lié à l'abonnement, Adresse email), afin que ma demande puisse être prise en compte pour recevoir le code par SMS?
Merci d'avance pour votre aide
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Re : Obtenir RIO depuis l'étranger
passer een eChat sur http://contact.orange.fr ou appeller le SAV au +33 6 07 62 64 64
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Re : Obtenir RIO depuis l'étranger
Merci Strophe pour cette seconde réponse identique mais appeler un numéro français depuis l'Allemagne coûte une petite fortune et j'essaie d'avoir quelqu'un sur le chat depuis 14h, sans succès.
Est-ce qu'un webconseiller pourrait m'inviter personnellement à envoyer en message privé mes coordonnées (Nom et Prénom, Date de naissance, Numéro de téléphone, Numéro client, Adresse postale lié à l'abonnement, Adresse email), afin que ma demande puisse être prise en compte pour recevoir le code par SMS?
Merci d'avance pour votre aide
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Re : Obtenir RIO depuis l'étranger
Bonjour @juliefreche
Je prends en charge votre demande.
Afin que je puisse vous fournir votre code RIO, je vous invite à me communiquer par message privé:
- Votre nom
- Votre prénom
- Votre numéro de ligne
- Votre numéro client
- Votre adresse postale
- Votre adresse mail
- Votre date de naissance
Bonne journée
Lyma
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Re : Obtenir RIO depuis l'étranger
Bonjour, j'ai le même problème pour un numero de Mobicarte et j'ai besoin de mon RIO avant que ma ligne ne soit plus active
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Re : Obtenir RIO depuis l'étranger
Bonjour @110liane,
Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
Bonne journée,
AlexandreK
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Re : Obtenir RIO depuis l'étranger
Bonjour @110liane,
N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.
AlexandreK