Bonjour,
Je suis abonné à l'offre Orange Open pro office fibre
à l'origine je souhaitais juste changer de mobile. Impossible en boutique, mon offre n'est gérée que par des téléconseillers. impossible en ligne (plusieurs essais infructueux, plus de 2 heures passées pour rien sur le site web, visiblement bug), impossible par téléphone, 3 appels, 3 fois 10 minutes d'attente, pour un résultat identique, les conseillers ne peuvent pas prendre de commandes depuis Vendredi, les règles ont changé).
Je souhaite obtenir le code RIO de ma ligne téléphone portable (et pas celle de ma ligne fixe). J'appelle le 3901. Impossible d'obtenir mon RIO, je suis un pro et pas un particulier... (au passage, obligé de faire une recherche sur internet pour me rendre compte que le 3901 ne marche pas pour les lignes pro, car une voix vous indique bien que ce n'est pas possible d'accéder au service mais se garde bien de vous en donner la raison, et ce bien sur que vous passiez plein de temps à réessayer)
Sur l'espace web, j'ai bien le RIO de mes lignes fixes, mais IMPOSSIBLE d'avoir celui de ma ligne mobile. Je me décide à rappeler le 706 : IMPOSSIBLE il est 20 h le service est fermé...
en désespoir de cause, je lance donc une bouteille à la mer : pourriez vous svp me donner mon code RIO pour ma ligne mobile afin que résilie celle-ci (même en payant les frais de départ) afin que l'impossible devienne possible chez un autre opérateur peut être ????
Merci beaucoup
