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Offre Open 2h: dépassement de forfait pour des communications passées vers les 3 numéros préférés

JFB001
contributeur
339  

Offre Open 2h: dépassement de forfait pour des communications passées vers les 3 numéros préférés

Bonjour, je possède une offre Open Up 2h. Le 10 mai, j'ai fait enregistrer 3 n° préférés en complément de mon forfait. Pouvez vous svp m'expliquer pour quelle raison 5 communications effectuées mi-juin à partir de l'un de ces 3 n° m'ont été facturées pour un total de 38 € en communication en dépassement. Merci cordialement

 

[EDIT : post déplacé dans la bonne rubrique]

3 RÉPONSES 3
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
331  

Re: Numéros préférés

Bonjour @JFB001 

 

Dès demain posez la question au service clientèle.

Ici il n'y a que des clients

Florian__G
ancien webconseiller
ancien webconseiller
277  

Re : Numéros préférés

Bonjour @JFB001,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Florian

melet39
#TopMembre
#TopMembre
264  

Re: Re : Numéros préférés

bonjour @JFB001 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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