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Bonjour, Bonsoir,

J'ai souscrit il y a quelques jours à l'offre Internet +2Go offerte 6 mois pour mon forfait Open Jet 12Go, or l'option n'a pas été activée, en effet je dispose toujours de 12Go au lieu des 14 Go que je devrais avoir...

Savez-vous comment régler ce souci ?
Cordialement

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Salut @Wil9620

Regarde voir si les 2 Go ne se trouvent pas dans les options.

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Ils se trouvent bien dans les options, mais ils n'apparaissent pas dans le suivi conso... c'est normal

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@Wil9620 a écrit :
Ils se trouvent bien dans les options, mais ils n'apparaissent pas dans le suivi conso... c'est normal

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@Wil9620 

En principe, une fois les 12 Go utilisés, les 2Go prendront le relais