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Apres avoir demandé la résiliation de mon offre pour déménagement à l'étranger, orange a à plusieurs reprises accepté puis refusé puis accepté puis refusé, encore, la résiliation sans frais. Cette offre devait prendre fin le 12/11 mais elle est toujours en cours !!!! J'ai les emails et des copies d'écran le prouvant mais l'offre court toujours. Qui a déjà eu ce genre de problème où le service client vous donne des renseignements contradictoires et ne respecte pas ses engagements ?
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour @anthonyMOKUM
je vous propose mon aide.
Afin de vérifier votre dossier, merci de me communiquer vos nom, prénom, n°de ligne et de client en message privé.
Geraldine_
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Bonjour @anthonyMOKUM
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Afin de vérifier votre dossier, merci de me communiquer vos nom, prénom, n°de ligne et de client en message privé.
Geraldine_
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Re : Orange ne respecte pas ses engagements
Merci Géraldine. Je vous ai envoyé un mail.
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Re : Orange ne respecte pas ses engagements
Bonjour @anthonyMOKUM
Je n'ai pas reçu votre message privé. Je vous invite à m'envoyer vos coordonnées en cliquant sur ce lien :
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1751243
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Re : Orange ne respecte pas ses engagements
Mea culpa.
Cette fois-ci, le message vous a été envoyé.
Encore merci pour votre aide.