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[#1]

Bonjour j aimerai payer ma facture du mois dernier par cb car le prélèvement n à pas marché mais quand j appelle le 700 trop de monde ça coupe et le numéro automatique que j ai oublié lui me di que vu que ma ligne est resteinte c pas possible comment faire ?

[#2 · Accepted solution]

bonjour @gregnicoud

fais le 3970 depuis un fixe avant 20h

bonne soirée

[#3]

J ai essayé ce numéro depuis ce matin 9h et là il est midi toujours le même problème impossible de les avoir trop de monde

[#4]

Salut à vous

En complément.

@gregnicoud

Tu arrives plus à régulariser, depuis ton espace client ?

Sinon, tente encore une fois ta chance, au 3970

une fois le 3970 de composer, il faut que tu composes ton numéro

d'appel du mobile, puis tu laisses passer 2X tout le blabla,

touche 1, touche 5 etc...

après un certain temps, tu entendras, j'ai pas compris votre choix

et avec un peu de patience, tu seras éventuellement pris en

charge, par un conseiller.

Sinon, regarde, si tu peux le faire en boutique.

[#5]

bonjour

 j ai payé ma facture du mois de juillet par cb j ai bien recu le message de confirmation d autorisation bancaire par sms j ai recu ma facture d aout ce qui est normal mais en plus vous me comptez celle de juillet comment dois faire?

merci de votre reponse passez une bonne fin de journée

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bonjour @leon1

tu aurais du ouvrir un fil à toi,plus de chance d'avoir un webconseiller

je suppose que tu parle d'une facture mobile,si c'est le cas,faire le 3970 depuis un fixe pour avoir le service client

bon après midi

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merci de me donner l' adresse pourpouvoir payer ma facture par chèque 

[#8]

Bonjour @phelidor ,

Afin de consulter votre dossier, merci de nous communiquer en message privé vos : 

• Nom et prénom,
• Adresse,
• Numéro de ligne,

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