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[#1]

Bonjour,

J'ai pris commandé un nouveau portable et une offre Forfait bloqué mini 50 MO il y a 9 jours et je n'ai jamais reçu le contrat!!! J'ai appelé le 3900 sans jamais obtenir de conseiller, que faire?

De plus j'ai choisi ce forfait pour pouvoir envoyer des SMS à ma fille qui vit en Bruxelles et l'envoi est toujours impossible.Je ne sais plus quoi faire.

[#2]

Salut @dracofeu

Concernent le contrat, tu peux voir la question

par e-chat depuis ton espace client/

compte mobile/votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur
si installé .

Ou attendre le passage d'un web conseiller.

Concernent les sms, voici ce qui est inclu dans ton offre.

2h d’appels en France métropolitaine et vers les DOM
Appels illimités vers 3 numéros en France métropolitaine

SMS/MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM

SMS illimités depuis les zones Europe et DOM vers ces zones et la France métropolitai

[#3]

Bonjour @dracofeu et @johann

En complement de @johann qui a ecrit :

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Concernent les sms, voici ce qui est inclu dans ton offre.

2h d’appels en France métropolitaine et vers les DOM
Appels illimités vers 3 numéros en France métropolitaine

SMS/MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM

SMS illimités depuis les zones Europe et DOM vers ces zones et la France métropolitai

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Pour les SMS illimites depuis la zone europe et DOM vers ces zones et la France métropolitaine cela concerne uniquement des numero de phone francais (quelque soit l'operateur francais)

Si ta fille a une numerotation belge cela ne fonctionne pas

J'espere que cela t'aideras

A+

[#4]

Salut à vous

@petit_titi   @dracofeu

Hangouts !!!!!

[#5]

Bonjour @johann

Hangouts si tu t'en sers pour faire des sms le probleme est le meme pas de sms (uniquement valable numerotation francaise )

Pour @dracofeu

Il faut utilise la messagerie instantanee Oui tu as raison Hangouts, skype, viber etc... mais en wifi gratuits depuis les cafes, macdo, etc.. ou si tu possedes une box se connecter a celle ci en wifi mais en te connectant a leurs identifiants internet

J'espere que cela t'aideras

A+

[#6]

@dracofeu

Au fait, tu as déjà émis un appel vers le mobile de ta fille .