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[#1]

Bonsoir,

Je suis client Orange mobile depuis bientot 2ans, mon engagement prend fin le 27 septembre.

Depuis plus d'un mois j'essaye de migrer mon forfait vers Sosh depuis mon espace client et depuis plus d'un mois pour moi apres avoir choisis le forfait (24.99€) et refusé l'option Tv à 1€ Bimmm La boutique est momentanément indisponible... 

Donc bah avez vous deja vu ce soucis ? je fais quoi j? e resillie et je vais voir ailleurs ? j'ai l'impression que Orange ne veut pas me laisser partir chez Sosh meme si c'est Orange aussi...

Merci pour vos retours.

Cdt,

Laurent.

[#2]

bonsoir @SyNeRgY

éssaie avec un autre navigateur

ou le chat à l'ouverture de la vignette bleue

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

cdt

[#3]

Bon le coup du changement de navigateur ca ne fonctionne pas ^^

[#4]

re @SyNeRgY

tente le chat dans le lien ci dessus

[#5 · Accepted solution]

Salut à vous

@SyNeRgY

Tu peux voir la question au 3900 ou par "chat "
depuis ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi .

De même que pour avoir accès au service " chat" il se pourrait

qu'il vas falloir que tu désactives le bloqueur de pub du navigateur

si installé

En complément les conditions pourt migrer d'orange vers sosh

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Changer-un-forfait-Orange-mobile-pour-un-forfait-S...

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Changer-un-forfait-Sosh-mobile-ou-un-forfait-Orang...

De même que les promos sosh ne concerne que la nouvelle clientèle ,

et non les clients orange

[#6]

Merci pour vos reponse, je vais telephoner car sur le Tchat c´est ce que l´on ma aussi conseillé