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Pass internet 20Go inactif

Bidsheepes
contributeur
346  

Pass internet 20Go inactif

Bonjour, Je dispose d'un forfait open 10Go qui est actuellement en débit réduit. Étant en déplacement et ayant besoin d'une connexion Internet, j'ai souscris au pass 20Go afin de ne plus être en debit reduit. Cependant, si le pass est bien affiché dans Orange et moi, et la facturation annoncé, je suis toujours en debit reduit et voudrait donc comprendre pourquoi le pass 20Go n'est pas effectif.

Merci pour vos réponses.Screenshot_20190924-163105_Orange et moi.jpg

 

Screenshot_20190924-163029_Orange et moi.jpg

 

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
334  

Re: Pass internet 20Go inactif

Salut @Bidsheepes 

 

Tu as aussi redémarrer le mobile .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Bidsheepes
contributeur
332  

Re: Pass internet 20Go inactif

Oui j'ai redémarré le téléphone plusieurs fois et cela fait maintenant 3 jours que j'ai souscrit au pass sans qu'il ne soit actif depuis.

Bruno_R
Webconseiller
Webconseiller
265  

Re: Pass internet 20Go inactif

Bonjour @Bidsheepes,



Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?


Bruno.

Conseiller Spécialiste Commercial
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