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Quand vous réagirez ?

Julien84700
contributeur
423  

Quand vous réagirez ?

Cela fait Mtn 3 jours que je n'ai plus orange car sois disant je suis un fraudeur ! Vous etes pas sérieux ? j'ai payé 116 euros ma dernière facture, vous me prometer que mon réseau reviendrai car j'ai donné tous les documents demander, RIB, cb, carte identité, facture électricité, justificatif de domicile, enfin tous, et j'ai toujours rien . De plus, j'ai fait mon ouverture en magasin, on me dit que c'est impossible de louper un dossier client, alors déjà comment ça ce fait que mon adresse et pas bonne ? ce n'est pas 738 mais 752 ! de plus, jamais a ma prévenue que mon dossier était incomplet, jamais on m'a dit quelque chose, et du jour au lendemain, je suis coupé, et mon dossier est clot ! Purer orange que que vos faites ? Ma compagne a ouvert un compte il y a 15 jours chez vous et son dossier est aussi incomplet . Sérieusement c'est quoi le problème . De plus depuis 18h05 jusqu'à 19h40 j'ai été avec un vendeur orange pour joindre le 3900, impossible ! toujours des rejets d'appel, même le vendeur en magasin savait plus ou se mettre ! C'est une catastrophe la boutique le pontet a avignon nord ! Je passe depuis 1 semaine 2h voir 3 ou 4 par jours avec les vendeurs pour résoudre cela et personne et capable de m'aider ! Serieusement, je me demande qui sont les voleurs, je vous fourni tous mes documents et rien n'ai fait ? vous en faite quoi de nos dossier serieusement ? 

3 RÉPONSES 3
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
412  

Re: Quand vous réagirez ?

Pas de Bonjour non plus @Julien84700 

 

"Vous en faite quoi de nos dossier sérieusement ? "

Ici, forum de clients, nous n'en feront rien.....3900!

 
 
Bruno_R
ancien webconseiller
ancien webconseiller
350  

Re : Quand vous réagirez ?

Bonjour @Julien84700,


Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?


Bruno.

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
349  

Re: Re : Quand vous réagirez ?

bonjour @Julien84700 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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