mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

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Bonjour,

Je dispose actuellement d'un mobile et j'utilise une mobicarte Orange. Je souhaiterais passer à l'offre Mobile Mini 50Mo.

Est-ce possible sans changer de numéro de téléphone ? Ce n'est pas possible en appelant le service client, mais les boutiques ont peut-être cette possibilité ?

Martine

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Bonjour @martina1,

Oui c’est tout à fait possible à condition que ta mobicarte ai une ancienneté d’au moins 3 mois. Cette action est possible par le service client et en boutique.

[#3 · Accepted solution]

Salut à vous  @martina1  / @Sabsa

Voici comment cela se passe : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

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Bonsoir @Sabsa, bonsoir @johann,

Merci beaucoup pour cette info.

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@martina1

Merci pour le retour .

Bon wekkkk .

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Je viens de demander le transfert de ma carte prépayée en abonnement qui devait se faire dans les minutes qui suivent. 4 jours après, le transfert n'est toujours pas fait et impossible de les avoir au téléphone. le n° 700 ne fonctionne pas, le numéro sur lequel j'avais appelé en début de semaine et où j'avais eu un conseiller ne fonctionne plus que pour les pertes de mobile ou les résiliations. impossible des les avoir. et je n'ai toujours pas de téléphone alors que je m'en sers pour le privé mais également pour le pro. c'est une catastrophe. quand on arrive à les avoir par messagerie, ils ne savent pas ce qu'est devenu mon numéro de mobile.  c'est lamentable !!!  franchement je ne recommande pas ORANGE !!!!

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Salut / Bonjour ! @mirabelle671

Après avoir fait le nécessaire depuis ton espace espace client,

tu avais pas obtenu un texto de confirmation ,