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Bonjour à toutes et à tous.  

En ce moment Sosh propose un forfait 4G 80go à 14,99€ par mois jusqu'au 15/07.

Le truc est que je suis déjà client chez Orange, je souhaite changer de forfait tout en conservant mon numéro avec le RIO.

Mais quand je sélectionne le forfait en promo, que je renseigne mon RIO, on me dit que j'ai déjà une ligne Orange et que je ne peux effectuer la portabilité du numéro sur une deuxième ligne Orange (enfin Sosh mais vous m'avez compris ^^ ).

Je sais qu'on peut directement changer de forfait pour passer sur un forfait Sosh dans notre espace client, mais l'offre en promo n'apparaît pas, on peut juste sélectionner un forfait Sosh classique, pas la promo qui finit le 15/07.

J'aimerais vraiment rester chez Orange comme leur réseau 4G et sa couverture sont les meilleures, est-ce que je peux faire ce changement en appelant le service client, ou bien il est impossible de bénéficier de la promo quand on est déjà client chez Orange ?

Je remercie d'avance celles et ceux qui pourront m'apporter une réponse 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @BarryAllen 

Étant chez Orange vous n'aurez pas cette offre réservée aux nouveaux clients.

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Je vous remercie de votre réponse @jyjo29 

C'est dommage, je serai peut-être obligé de me tourner sur un autre opérateur, car en face on me propose 100go pour 16€, c'est sur que mes 10go actuels pour 26,99€ font pas le poids...

J'irai peut-être ailleurs et je retournerai chez Sosh quand il y aura une nouvelle promo ^^.

Le réseau d'Orange est sans contest le meilleur en termes de qualité, de couverture, de débit, de stabilité, mais à un moment donné je préfère avoir un réseau inférieur mais ne pas être bloqué à 10go avec un forfait plus cher.

C'est dommage que les anciens abonnés ne puissent bénéficier de la promo, je comprends que le but de la promo est de ramener des anciens abonnés pas de baisser le prix des forfaits des gens qui le sont déjà.

Mais bon je suis chez Orange depuis 12 ans, c'est dommage quoi. 

Merci pour votre réponse en tous cas !

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@BarryAllen 

Cette manière de faire est générale.

Tous les FAI agissent ainsi.

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Est il possible de faire un contournement ou autre pour les clients fidèles pour c'est promo ?

On peut toujours faire profiter tout le monde il suffit juste de négocier....

Genre si on dit sinon a on va voir ailleurs ?

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Salut  !! @clashpigou   & Tous

Faut changer d'opérateur puis revenir en tant que nouveau client pour profiter des offres promos , faut dire que n'importe quel opérateur privilégie la nouvelle clientèle .