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[#1]

Bonjour,

J'ai changé d'opérateur il y a 1 semaine. J'ai pris l'option Multi sim pour ma tablette (Huawei M5 pro), elle voit bien le réseau mais impossible de se connecter à Internet. Pas de barre 4G. J'ai installé l'application "Orange et moi" pour demander son activation (en donnant le numéro de carte sim), rien à faire, il me dit que je n'ai pas d'activation de carte Sim en attente. 

J'ai vérifié les paramètres réseaux, tout est conforme à la config Orange. 

Une idée ???  Une option à désactiver ?

[#2 · Accepted solution]

Salut @WolfAngus 

Si tu suis cette procédure et le problème persiste, après ouverture

de la page, tu as la possibilité pour prendre contact par " chat" avec un conseiller .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

En complément .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

[#3]

Bonjour,

Tu avais raison, c'est juste moi qui n'ai pas suivi la procédure d'activation ^^ J'ai fais mon "c'est bon, je sais comment ça marche" sans lire la notice  

Donc activer par téléphone et ça marche nickel, ça m'apprendra

Merci !

[#4]

Salut @WolfAngus 

L'essentiel est que tu as réussi .