Bonjour,
Je viens m'exprimer sur le forum car j'ai eu déjà plus de 7 conseiller qui refuse de me communiquer mon rio malgres la décision de l'arcep alors que ma carte e sim n'a jamais pu être activer donc je n'ai pas accès à un espace client complet pour le récupérer moi même ni même au 3179.
Je ne peut pas faire de procuration à cause de cela et je ne peut pas me déplacer moi même en boutique orange ni les joindre par téléphone vu que je suis à l'étranger.
Étant bloquer de tout les côtés et souhaitant conserver mon numéro que j'ai depuis 10ans on refuse de me le communiquer et j'ai pour preuve des screen de mes échanges avec les conseillers.
Le seul conseillers qui m'a fourni un rio, bien sûr ce n'était pas le bon car il correspond à mon ancienne ligne chez orange.
Je vous prie de m'apporter de l'aide car je suis au bout du rouleau. Que je perdent 15,99euros ce n'est pas grave que je perdent mon numéro qui est relier à tout mes compte personnel c'est une autre affaire.
