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Piratage compte Orange Mobile

LEO65
contributeur
340  

Piratage compte Orange Mobile

Bonjour,

Ma fille c'est fait pirater le compte Orange de son mobile.

A son insu des Achats Multimédias ont été fait jusqu'à la limite maxi de 300 €.

Comment faire pour que ces montants n'apparaissent pas sur sa prochaine facture ?

(il faudrait que les achats sur Mobiles soient désactivés d'office afin de limiter les fraudes, ce que nous avons fait depuis)


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
333  

Re: Piratage compte Orange Mobile

Salut @LEO65 

 

Éventuellement voir  au 3900 ou avec ce service :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

 

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
334  

Re: Piratage compte Orange Mobile

Salut @LEO65 

 

Éventuellement voir  au 3900 ou avec ce service :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

 

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


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