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[#1]

J'avais un pass internet (offre sans engagement) - Je n'ai pas renouvelé le 14. Octobre

J'ai ne plus besoin de ce pass internet.

Le numéro de pass j'avais connecté avec un compte émail

Aujourd'hui au assistance on m'a dit: pas de chance d'entrer dans ce compte émail.

- je voudrais garder mon compte émail, mais pas le pass internet!  Quoi faire??? 

Merci d'avance. 

[#2]

Bonjour @Mailperdu 

Donnes plus d'explication ?

Quel forfait as tu ou autre ?

Quel phone as tu ? Marque etc ....

As tu une box ?

Peut tu te connecter en wifi ? 

Quel adresse mail orange ou autre ? 

A+

A+

[#3]

Bonjour @Mailperdu 

Avez-vous consulté le message de @Petit_titi1 ?

Fredo

[#4]

Bonjour Petit-titi1

Je m'excuse pas d'avoir répondu immédiatement (je suis en train de rénover mon appartement).

pass internet (offre sans engagement) - utilisé avec un clé Huawei

je n'ai pas de box (maintenant j'utilise l'internet par mon portable)

je ne connecte pas par wifi (j'utilise les données de mon portable)

j'avais eu une adresse email orange

mais, pourquoi ces questions

- c'est clair: j'avais connecté une adresse email orange avec le numéro du pass internet

je n'avait pas prolongé mon pass internet - et maintenant orange m'as coupé acces au compte email (qui etait connecté avec le numéro du pass internet)

l'adresse email c'etait: *********@orange.fr

[Edit @Mailperdu : merci de ne pas communiquer de données personnelles en public]

[#5]

Bonjour @Mailperdu  et @fredo40 

Tu n'as pas a t'excuser de ne pas repondre immediatement chacun fait comme il veut ou comme il peut

Pour repondre a ta question tu dis dans le premier post "adresse email " sans autre commentaire cela peut etre une adresse Mail google, MS ou autre d'ou mes questions

Pour ce qui est de ton adresse mail lie a ton pass la je pense que c'est fichu sauf intervention d'un web conseiller (logo Orange) plus reactif

Je pense et je ne suis pas le seul de prendre une adresse mail lie a son operateur est une betise (je reste poli)

Le mieux pour etre tranquile prendre une adresse Mail autre que l'operateur

il y a Gmail (Google), OutlooK (Microsoft) etc.. tous gratuit et surtout le gros avantage tu change d'operateur tu as toujours acces a tes Mails puisque tu ne depends plus de l'operateur

J'espere que cela t'aideras

A+

[#6]

Bonjour Petit_titi1,

je verrai si un WebConseiller m'aide pour récuperer l'adresse émail. (sinon, c'est comme ça)
Tu as raison: la connexion d'une adresse électronique à un numéro de téléphone n'est pas une très bonne idée.
- Je ne savais toutefois pas que le fait d'abandonner le numéro de téléphone signifie également une perte de l'adresse électronique. (mais maintenant je sais un peu plus :-))
Ce comportement d’Orange Telephone n’est pas très satisfaisant pour le client; en d'autres termes, gr... m...de.

Merci pour ton aide.

[#7]

Bonjour Fredo40,

pourriez vous m'aider de récuperer mon addresse email.

Merci en avance

Mailperdu