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Portabilité

JMM31
contributeur
414  

Portabilité

Et oui, moi aussi j,ai fait une erreur sur la date souhaitée de portabilité vers orange très récemment : 22/11 au lieu de O2/11 et donc valse des cartes SIM

Une bonne âme pourrait-elle m'aider

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
358  

Re: Portabilité

Salut @JMM31 

 

Avec un peu de chance" un conseiller de passage que je salue

prendra contact avec toi .

 

 

Caroline_S
Webconseiller
Webconseiller
312  

Re : Portabilité

Bonjour @JMM31,


Je suis navrée de savoir que vous vous êtes trompé dans votre date de portabilité. Cela est effectivement très contraignant.


Il est possible d'effectuer une demande de changement de date de portabilité. Malheureusement, aujourd'hui les délais de traitement sont à J+18.. ce qui dans votre cas me semble difficile.


Je ne pourrai donc pas avancer votre portabilité et j'en suis désolée.


Toutefois, si vous n'avez pas demandé la résiliation chez votre autre opérateur,  votre numéro sera en service jusqu'au 22 Novembre.


Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellent journée.


Caroline


Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

JMM31
contributeur
305  

Re: Re : Portabilité

Merci d'avoir répondu 

Dommage d'être contraint d'assumer mon erreur 

Bonne journée 

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