mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Bonjour,

J'ai créé mon espace client sur Mysosh et j'ai tenté d'y rattacher mon nouveau compte mobile Sosh via l'appli sur mon portable ; j'ai donc, comme demandé, entré mon numéro de portable et mon numéro client. L'appli me demande alors de saisir le code qui vient de m'être adressé par SMS sur mon numéro de portable pour valider la demande. Problème : je ne reçois pas le SMS annoncé... (Alors que mon numéro est actif et que je reçois sans problème les SMS qui me sont adressés). j'ai renouvelé à plusieurs reprises l'opération sans succès.

En passant par Internet via mon PC pas plus de succès. Peut-être est-ce dû à un dysfonctionnement du site Sosh / Orange ?

Merci pour votre aide

Cordialement

merci pour votre aide

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Si une portabilité est en cours (activation de la sim récente), il faudra probablement patienter quelques jours.

[#3]

Salut @PG15 

Comme il est question de sosh éventuellement poster dans leur forum

https://communaute.sosh.fr/   ou voir par " chat "   https://assistance.sosh.fr/

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

[#4]

Merci pour cette réponse ; effectivement la portabilité a été effectuée hier après midi sans problème. Il y a peut-être un délai...

Cordialement